Política de cambios y devoluciones

Lista de precios

El precio válido de un producto es siempre el que se publica en la página de cada producto en www.farmaloop.cl

Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se deberán realizar de acuerdo a lo establecido en las disposiciones de la ley 19.496 ('Ley del Consumidor'). Si el producto presentara defectos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que fue recibido, el 'Usuario' tendrá el derecho de optar entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, la cual será efectiva en los próximos 10 días hábiles. Se debe tener presente que la acción de reparación, cambio o devolución del producto, este no debe encontrarse deteriorado por un hecho imputable al 'Usuario'.

Excepciones

Si el USUARIO cambia de parecer al momento de la entrega o posteriormente a ésta se realizará un cargo de CLP 5.000 por la logística inversa de dicha orden. Adicionalmente, en los siguientes casos, dada la naturaleza de la situación, NO se aceptarán devoluciones de medicamentos o productos:

Medicamentos controlados y/o refrigerados.

Con daños ocasionados por el consumidor.

En caso de dudas, por favor contactarse al +56 9 7519 9387.